《关于加强车票退改签工作的通知》（运营客营电〔2013〕2306号）规定，车站检票时如发现车次不符的不予放行。（）

旅客提前或错后乘车，必须改签后方能乘车。车站要加强检票，车次不符的不予放行。动车组列车除外。（)

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》(客票函〔2017〕8号)规定，对票面标注“()”的车票，进站检票时不予放行，列车及到站发现时按无票处理。

旅客提前或错后乘车，必须改签后方能乘车，车次不符的不予放行。（)

《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，车站办理改签时，将新车票与原车票一并交给旅客，作为乘车凭证。（)

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定：对实名制车票办理()时，须出示有效身份证件原件或复印件。

《关于持铁路乘车证办理动车组列车签证有关事项的通知》（运营客营电[2014]2504号)规定，持硬席乘车证人员乘坐动车组列车一等座席时，应购买全价一等座车票。（)

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，车站铁路公安部门办理的临时身份证明一式两联，载明持有人姓名、性别、年龄、身份证件号码，一联为公安留存，一联供旅客购票、改签、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用,由旅客自行妥善保管，站车不予收回。（)

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，车站铁路公安部门办理的临时身份证明一式两联，一联为公安留存，一联供旅客购（)使用，由旅客自行妥善保管，站车不予收回。

转发铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知（上铁客发〔2006〕301号)：各地救助管理站应安排工作人员办理受助人员车票的购、退或改签业务。（)

《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕496号)规定:旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理()等手续。

《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》（上铁客〔2016〕138号)规定，旅客在车站窗口办理车票改签时，由客票系统自动对原购得乘意险进行批改，完成后系统会出现提示，售票员应告知旅客。（)