期交产品能提升客户忠诚度，能有效锁定优质客户（）

A.加强核保理赔时的成本控制

B.健全分支机构建设

C.根据国内业务运作经验，设计更符合需求的保险产品

D.建设优质的客户服务团队以及完善的客户管理信息系统

A.工作团队的价值及目标能满足成员的价值观及需求

B.提升员工忠诚度

C.提升个人自我认同

D.提升他人对自我的认同

A.标准服务

B.个性服务

C.增值服务

D.基础服务

A.核心员工可以替代团队发挥作用

B.激励核心员工的才能，有助于推动良好学习风气和工作环境的建立

C.调动核心员工的积极性，有利于提升团队竞争力

D.对核心员工持续有效的激励，能提高全员的归属感和忠诚度

A.分析宏观政策变化，如汇率调整、银根紧缩等，向客户提出相应财务和业务处理建议。

B.熟悉客户所处行业特点和规律，能就行业发展状况、市场变化趋势等进行沟通，并提出有关建议，成为客户所在领域金融问题的专家。

C.要做一个有品牌的客户经理，在给客户提供金融解决方案和财务顾问服务时列明所有的成功案例，有足够的品牌溢价。

D.做企业的金融顾问。站在客户角度分析政策最新变化将对企业有何影响，如产业政策、外汇政策、信贷政策等。

A.赋能电网转型升级

B.赋能经营管理提升

C.赋能客户服务优质

D.支撑业务创新发展

E.支撑国家治理科学

A.售前客服作为一个直接影响顾客体验的岗位在与顾客交流过程中通过客服认真的倾听，耐心的解答，主动为顾客提供帮助，让顾客有良好的购物体验

B.现在网络平台商品，顾客搜索浏览成本越来越高，当顾客选择一家店铺以后，只要产品满意，服务贴心，一般就不会轻易更换到其他店铺购买所以良好的客户服务能有效的提高顾客对店铺的忠诚度，即提升店铺的复购率

C.客服岗位在售前接待和顾客有亲密的接触，因此客服服务质量优劣会影响店铺服务类数据的分值

D.商家在开店过程中难免会遇到包括退货、交易纠纷、顾客投诉等风险，客服对产品足够熟悉、规则熟悉、积极主动的与顾客沟通，就会降低很多风险

E.店铺竞争激烈，店铺引流的成本也越来越高，进入店铺的每一个流量对商家来说都是至关重要的，都应该使之产生收益，提高流量的价值

A.为客户提供优质、全面、及时服务

B.获取高额利润

C.有效地防止或及时发现各种违规违法行为，提高工作效率和工作质量

D.不断提升客户满意度与忠诚度