北京导游员小梁接待一个日本旅游团，在游览过程中看到了两个中国游客因为某事发生争执，其中有

在()情况下，导游员必须走在旅游团队伍的最前面．

A．游览洞穴

B．过马路

C．前方有岔路

D．导游讲解

A.最前面

B.最后面

C.中间

D.中间偏后

带领30人的旅游团在北京游览时，地陪应事先准备好并携带：()

A.接待计划

B.小礼品

C.导游证

D.旅游团队名单表

E.接待社导游旗

A.掌握旅游团的基本信息

B.掌握将游览景点的历史文化知识

C.掌握组团社的详细信息

D.掌握旅游团成员的基本情况

E.制定详细的接待计划

游览活动结束，导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。()

当一日本旅游团到达北京时手表显示是上午10：00整，导游员应该请游客把时间调整到上午9：00整。()

接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。 ()