题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
公司各级单位信息通信客服和信息通信调度紧密联系,其协同工作机制是()。
A.信息通信调度负责将批准后可能影响用户应用的检修计划告知信息通信客服
B.信息通信客服受理的事件,内容涉及到因信息系统应用缺陷造成用户无法进行正常工作的问题时,不需要告知信息通信调度
C.信息通信客服人员要按照反馈内容向信息系统用户进行公告、答疑
D.各类计划检修、紧急抢修任务或紧急事件,单位信息通信调度要对其影响范围、时间进行分析判断,影响系统用户的事件要通知客服进行公告
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