上海铁路局普速铁路列车旅客运输作业标准分为：非空调旅客列车作业标准和空调旅客列车作业标准。

A.《铁路旅客运输服务质量规范》

B.《关于印发普速旅客列车车门管理规定的通知》

C.《铁路旅客运输规程》

D.《铁路旅客运输办理细则》

《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定：组织旅客疏散时，司机得到邻线列车已扣停的通知后，转告列车长组织旅客疏散。()

《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定：列车长组织列车乘务人员打开列车运行方向右侧车门，组织旅客向安全地带疏散，并做好地面安全防护。()

A.普速大型

B.普速中型

C.普速小型

D.普速

《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定：换乘时，应重点做好列车两端的卡控，防止旅客从两端进入区间线路。()

《铁路旅客运输服务质量规范》中，普速旅客列车是指运送旅客或行包、()的非动车组列车。

A.包裹

B.行李

C.货物

D.邮件

A.货物

B.动物

C.行李

D.行包

《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定：晚点列车到站处置遵循站车协助的基本原则。()

《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定：车站装卸人员在进行匀仓或卸载作业时，应服从列车行李员的指挥。()