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[单选题]

私人管家服务在国外高星级饭店很盛行,我国也在1992年由()率先向住店客人提供此项服务。

A.广东白天鹅宾馆

B.北京建国饭店

C.广东国际大酒店

D.上海和平饭店

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第1题

客人在住房内遗失贵重物品,如果酒店在人住登记时事先向住店客人专门声明,就概不负责。()

客人在住房内遗失贵重物品,如果酒店在人住登记时事先向住店客人专门声明,就概不负责。()

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第2题

客人在住房内遗失贵重物品,如果酒店在入住登记时事先向住店客人专门声明,就概不负责。()
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第3题

商务客人之所以优先选择行政楼层,是因为他们最看重行政楼层所提供的()服务

A.ldquo;保姆式”

B.ldquo;背靠背”

C.ldquo;个性化”

D.ldquo;私人管家”

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第4题

店为保障住店客人的财产安全,通常免费提供贵重物品保管服务。当客人使用完毕保险箱,你将如何处理?
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第5题

酒店的接机服务通常是免费给预计住店的客人提供的。()
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第6题

每位住店客人产生的效益的计算方法是()。
每位住店客人产生的效益的计算方法是()。

A.每位住店客人产生的效益=实际客房收入÷客人人数

B.每位住店客人产生的效益=预计客房收入÷客人人数

C.每位住店客人产生的效益=(预计+实际客房收入)÷客人人数

D.以上都不对

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第7题

饭店应当按规定的时限,免费提供住店客人贵重物品的保管服务。

A.错误

B.正确

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第8题

酒店为保障住店客人的财产安全,通常免费提供贵重物品保管服务,如果客人租用保险箱中途开箱你将如何处理?
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第9题

饭店楼层业务管理的三大中心任务是(),这些也是住店客人的基本要求和房务管理的保障。

A.服务

B.卫生

C.安全

D.美化

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第10题

在办理客人的行李短期寄存时,下列做法不恰当的是()

A.一般来说只为住店客人提供此项服务

B.问清客人的要求

C.填写工作记录

D.在寄存卡上应当打印或注明寄存时间

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