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[多选题]

下方哪些第三方客服工具是可以接入线索通的()

A.53快服

B.快商通

C.爱番番

D.商务通

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第1题

为了更好的帮助客户收集表单线索,我们有哪些后台工具可以帮助客户收集线索?()

A.魔力建站

B.智能电话

C.快聊

D.老铁线索通

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第2题

咨询工具授权支持oCPC与第三方客服平台(如快商通)打通,通过分析第三方平台回传的会话内容的方式统计转化数据,整个过程不需要客户的技术支持、只需要在平台操作即可完成数据对接()
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第3题

企业官网接入营销通后,并配置留资表单,可以将客户在官网注册留资的线索,接入到CRM线索池进行统一管理。并可识别官网注册留资的来源,反映官网线索来源渠道的线索产出效果()
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第4题

以下属于应用推荐的标准示例有()。

A.用户授权应用后,立即可以使用

B.第三方应用的组织架构,与企业微信通讯录保持一致同步

C.接入通讯录展示组件

D.接入成员授权模式

E.接入应用付费

F.服务商言网接入

G.完善应用市场详情页及客服配置规范

H.提供清晰完善的新手应用指南

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第5题

电话接入的通开头语为()

A.您好,很高兴为您服务

B.您好,请问有什么可以帮您

C.您好,富华物业客服中心,工号XXXX为您服务,请问有什么可以帮您

D.您好,需要什么帮助

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第6题

百度广告接入后营销通后,可监控百度广告投放效果(展现量、点击量、消耗费用),但如果想要接入投放所获得的线索,需要在广告落地页内配置营销通表单(如纷享官网申请试用页面的留资表单),当客户留资提交表单后,线索才会进入CRM中()
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第7题

以下关于无线网络安全描述不正确的是:()

A.尽量不要使用公共场合无线网络进行重要操作,例如在未建立VPN连接的情况下登录公司内部重要应用系统等

B.可以在公司办公电脑建立WIFI热点用于第三方人员接入公司内部网络

C.原则上建议不要使用无线WIFI万能钥匙等随身连接免费WIFI热点的工具,避免个人或公司WIFI密码被泄露

D.使用WIFI时,需先谨慎识别WIFI热点,避免连接进入伪装的同名WIFI热点导致个人信息泄露等安全问题

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第8题

电话类客户可以使用哪些工具提升线索有效性()

A.深度转化(基木鱼

B.无效标记(爱番番)

C.人群投放-限定人群

D.申请风铃赔付

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第9题

工具包可以和哪些软件一起使用,达到加速的效果?()

A.电脑内置检索工具

B.微信

C.QQ

D.第三方检索工具

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第10题

业务支撑系统核心域主要包括:()。

A.互联网接口子域、外部接口子域、内部接口子域、终端接入子域

B.BOSS系统子域含客服子系统、经营分析系统子域、业务支撑网网管子域

C.核心生产区、日常办公区、接口区、内部系统互联网区、第三方接入区、DMZ区

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第11题

国网信通公司信息系统建转运客服接入工作规范做出具体规定和要求,针对信息系统接入国网信通客服,包括()三个阶段。

A.前期准备

B.规划运行

C.试运行

D.正式运行

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