题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
引发洗衣纠纷的常见原因有客衣丢失、破损和客人衣服染色、褪色等。()
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第3题
B、请客人认可签名后进行洗涤;如客人不在房内,也是特快洗衣,则经大堂副理批准后进行洗涤,但事先仍须送份通知单给客人
C、注意处理这类问题,即不要耽搁客人时间,也不造成与客人争议
D、不洗了
第5题
A.客人打电话通知洗衣房客衣组,由客衣服务员上楼层收取
B.客人打电话通知总台,由总台派服务员前来收取
C.客人将要洗的客衣装在洗衣袋内,放在客房明显处,有服务员在查房或清洁客房时取出交给洗衣房
D.客人通知楼层值台员收取客衣,由其转交给洗衣房
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