题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户转介三个一，不包括（）

A.转介一个称呼

B.转介一份信任

C.转介一个信息

D.转介一个业绩

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第1题

客户服务经理向客户经理发起转介流程，且客户在有效转介期（60天)内在任一渠道上购买指定的转介产品，将纳入客户服务经理转介计量范畴。（)

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第2题

厅堂服务模式转型工作中的转介推介模式包括哪些（)。

A.分工式转介

B.独立式转介

C.协同式转介

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第3题

转介（名词解释)

转介(名词解释)

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第4题

哪项不是转介需要注意的原则？（)

A.向来访者解释转介原因

B.需对家属保密

C.合适的转介资源

D.合适的转介方式

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第5题

包括门诊转介与住院转介。门诊转介指在诊疗服务过程中临床与保健的双向转介，即保健转临床，临床转保健；住院转介指从住院（或出院）向保健服务的转介。（）

此题为判断题(对，错)。

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第6题

接受转介的科室负责保存《通海县妇幼保健院转介单》每月填写转介情况汇总表，在次月的10日前将转介情况报医务科（）

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第7题

各科室在转介时，要做好医患沟通，交代清楚转介科室及流程等事宜，建立并规范填写转介卡。住院患者

直接填写“永川区妇幼保健院转介卡”，门诊患者则在门诊系统中通过“转介”功能直接实现，并打印“转介卡”。（）

此题为判断题(对，错)。

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第8题

“三位一体”转介流程联动关键（）

A.大堂经理激发需求/转介

B.高柜柜员发现需求/转介

C.递归理财经理促成销售/二次销售/客户提升

D.贵宾理财经理归户管户/深度开发/资产归集

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第9题

社会工作者在介入阶段进行转介，应该注意哪些事项

A.征得服务兑现的同意，确保服务对象同意将他的某些材料转介给另一个机构

B.向转介的机构出具正式的转介信和相关的转介资料，说明情况

C.进行转介后跟踪服务，看服务对象是否得到了所需的资源和服务，如果没有则需进行再转介

D.协助服务对象识别和善用自己的优势资源

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第10题

转介科室及接受科室均应重视转介工作，对转介情况进行登记、统计、分析，提高双向转诊率。（）

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