题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客服前台负责更名手续具体办理、欠费核实、收费及资料收集存档工作（）
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A.客服主任
B.客服前台
C.客服助理
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第6题
当施工或装修人员无出入证，要求进入小区时，以下处理方法正确的有（）
A.大门秩序岗应联系客服前台核实身份后予以放行，并告知其移步物业服务中心补办证件或办理延期手续
B.了解身份后，予以放行
C.物业或地产工程部派驻的临时施工人员未办理《人员出入证》的，须由物业工作人员带领入园，大门秩序岗登记后放行
D.直接予以放行
第8题
请对以下用电变更(过户)案例进行分析。【事件过程】某年3月7日，客户拨打95598服务热线反映：2月26日，到当地营业厅办理过户手续，工作人员负责该业务的营业员请假，让他第二天再来，也没说明如何办理、需要什么手续，第二天客户再去时，工作人员讲客户资料不全，让补充完善后才能办理，第三天客户带齐资料按照流程办理了手续并结清了欠费，但直到拨打电话当天，客户发现仍是原户户名。客户对此表示强烈不满，要求调查处理。客服专员详细记录客户反映情况后，派发“意见”工单至相关单位进行调查。请指出该案例中违规条款、暴露问题，并提出整改建议。
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第10题
《行政事业单位资产清查核实管理办法》中，下列选项中属于行政事业单位的主要职责的有？（）
A.向主管部门提出资产清查立项申请
B.负责制定本单位资产清查实施方案，具体组织开展资产清查工作，并向主管部门报送资产清查结果
C.根据有关部门出具的资产核实批复文件，调整信息系统相关数据，进行账务处理，并报主管部门备案
D.负责办理相关资产管理手续
