题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
互联网网盘的付费用户，一般都拥有商家承诺的安全存储空间，可设置复杂的登录密码，分享文件可采取加密方式，因此，网盘偶尔用来存储国家秘密文件是可以的。B（）
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A.直接支持用户仅退款
B.直接支持用户进行退货退款
C.若商家承诺无效退款，商家举证无效情况下，≤200元可以支持用户仅退款
D.用户要求补发，若商家存在承诺无效补发，工单商家进行补发，未补发按照补发流程来
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第3题
用户上午下单了一件衣服，下午进线催促发货，以下做法正确的是（）
A.告知用户平台承诺48h发货，建议耐心等待
B.告知用户平台承诺48h发货，建议耐心等待，并反馈商家群催发货
C.告知用户平台承诺24h发货，建议耐心等待
D.告知用户平台承诺24h发货，建议耐心等待，并反馈商家群催发货
