在客区不忙的时候或者客人不注意时可以偷看一会儿手机，刷剧打游戏打发时间（）

当餐厅的客人不多，工作不忙时，服务员可倚靠在服务台稍作休息。()

A.客人面露难色

B.客人表露出成交信号

C.客人有倦意流露

D.客人产生困惑

A.A.接过礼物时

B.B.客人出门时

C.C.送走客人后

在迎送客人时，上楼梯时客人走在后面，下楼梯时客人走在前面。()

A.客人在房间

B.客人正在办退房手续

C.客人叫的时候

D.客人外出

A.VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接

B.接到VIP客人后，要及的时候与饭店联系

C.如找不到VIP客人应及的时候与饭店联系、查找

D.让VIP客人自己到停车场找饭店代表

应收住客账是相关客人已经登记住宿或者已经支付预付定金而设立的客人账户。()

A.三步一回头,防止把客人带丢

B.可以跟客人介绍店内区域设置

C.带到位时如没有服务员接待可先协助服务员接待客人

D.返回时留意可安客区域