服务网点的选择依据标准不包括追求目标和服务特征。（)

追求卓越是指，网点各岗位人员在服务中要为自己设定()。

A.一定的标准

B.较高的的标准

C.更高的的标准

D.先进的标准

A.建议选择小的市场进行切入

B.必须考虑网点面临的各种因素和条件

C.必须采用灵活可变的策略进行目标市场选择

D.必须采用灵活可变的策略进行目标市场定位

上海金融窗口优质服务劳动竞赛目标中五星级“优质服务网点”需在()方面突出

A.服务设施

B.服务环境

C.服务流程

D.服务技能

E.服务态度

F.服务标准

G.服务品质

A.让追求卓越成为习惯

B.保持积极的心态

C.尊重客户价值和人格

D.自觉遵守客户服务标准和流程

E.加强与客户的有效沟通

A.网点应根据经营目标灵活制定服务收费标准

B.网点收费应遵循公开、诚信原则，广泛接受社会监督

C.网点收费应严格按照监管要求执行统一定价制度，公示收费目录和标准

D.网点在为客户提供服务之前，应告知相关服务项目及价格

A.规模与潜力

B.结构的吸引力

C.人口的稠密

D.公司的目标

A.让追求卓越成为习惯

B.保持积极的心态

C.尊重客户价值和人格

D.自觉遵守客户服务标准和流程

E.加强与客户的有效沟通

银行可以选择的目标市场模式不包括（）。

A．不完全市场覆盖

B．服务专门化

C．市场专门化

D．密集单一市场

A.根据教学目标选择教学方法

B.根据学生的特征选择教学方法

C.根据不同的教学内容选择教学方法

D.依据教师的特点选择教学方法

用户信息需求高效化是信息服务组织与机构长期追求的目标。()