题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

到期前(),客服前台与业主确认装修进度,确需延期的,提醒装修申请人办理装修延期手续。

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

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第1题

客服前台核实业主身份或装修授权委托书无误后,指导装修申请人填写《装修备案登记表》。()
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第2题

确需授信延期的,应按照相关规定在原授信方案到期前审批,延期只限一次,最长不超过授信到期后6个月。()
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第3题

确需授信延期的,应按照相关规定在原授信方案到期前审批,延期只限一次,最长不超过授信到期后6个月。()
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第4题

●下列不属于违约的变更是(60)。(60)A.因业主方未按时提供项目建设所需材料而导致的进度延期B.因前

●下列不属于违约的变更是(60)。

(60)A.因业主方未按时提供项目建设所需材料而导致的进度延期

B.因前置机房建设任务未竣工而导致的装修延期

C.因地震引起设备延迟到货而导致的进度延期

D.因承建方指派项目经理经验不足而导致的进度延期

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第5题

关于全体物业员工服务礼仪,下列说法不正确的是()

A.秩序人员恰好在客服前台可以不向业主打招呼

B.客服忙碌时,非客服工作人员可不接待业主

C.接待业主只是前台客服的工作,与其它工作人员无关

D.在需要的时候,非前台物业人员也需接待业主

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第6题

以下工作,属于前台客服人员职责的是()。

A.装修现场巡查

B.业主档案资料的更新

C.物品放行条的签发

D.进行十分钟演练

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第7题

如岗位未安装门禁系统,则通知()和业主对讲、核实。如客户提出电话联系业主需求,如监控中心留存业主联系方式,通知()和业主联系、核实;如未留存业主电话信息,则通知()联系、核实。

A.监控中心,客服前台,领班

B.客服前台,监控中心,秩序主管

C.监控中心,客服前台,领班

D.监控中心,监控中心,客服前台

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第8题

下列不属于违约的变更是(60)。A.因业主方未按时提供项目建设所需材料而导致的进度延期B.因前置机

下列不属于违约的变更是(60)。

A.因业主方未按时提供项目建设所需材料而导致的进度延期

B.因前置机房建设任务未竣工而导致的装修延期

C.因地震引起设备延迟到货而导致的进度延期

D.因承建方指派项目经理经验不足而导致的进度延期

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第9题

装修材料进场后,门岗需通知()跟进现场,避免在公共区域堆放材料或损坏公共设施

A.客服管家、中队长

B.客服前台、中队长

C.客服前台、巡逻岗

D.客服管家、巡逻岗

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第10题

客服部将业主装修方案(如装修图纸、装修公司相关资质证件等)提交物业工程部核对,工程部在()工作日内回复结果,客服部将审核结果及时反馈业主。

A.一个

B.三个

C.两个

D.五个

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第11题

业主微信群维护的第一责任人为()

A.客服管家

B.客服主管

C.客服经理

D.客服前台

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