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[判断题]

商场管理部、商检客诉部对商户送货安装进行日常管理,对接品牌工厂进行商户送货安装情况沟通,定期组织开展商户送货安装服务顾客满意度提升培训、调研、复盘会议。()

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第1题

B2C模式的交易流程是()。

A.注册-浏览搜索商品-选定提交订单-确认订单信息-商户送货-完成支付

B.注册-浏览搜索商品-选定提交订单-确认订单信息-完成支付-商户送货

C.注册-浏览搜索商品--确认订单信息-商户送货-完成支付-选定提交订单

D.注册-用户付款-选定商品--提交订单--确认订单信息-商户送货

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第2题

收单机构对特约商户开展培训的方式包括()

A.在收单业务正式开展前,收单机构应对特约商户开展业务操作培训

B.业务开展后,根据特约商户的经营特点和风险等级定期开展后续培训

C.在业务开展时,根据具体业务对商户进行培训。

D.在收单业务正式开展前,收单机构应对特约商户开展风险管理培训

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第3题

送货路线和人员一般应根据()进行确定

A.送货量

B.货物特征

C.商户数量

D.送货距离

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第4题

每日下班前统计近3日内待送货订单,楼层管理人员督促商户(营业员)在送货前2天与顾客确认送货日期,如有异常情况及时与顾客沟通。()
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第5题

()是指收单行在开展商户收单业务过程中,对商户收单业务风险进行识别、防范、控制和处理的行为。

A.收单业务风险核查处置机制

B.风险商户监控核查管理

C.商户收单业务风险管理

D.收单业务检查监督机制

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第6题

微生态圈管理由集团提供的商户中心统一进行,可以为商户提供快速入驻通道,对商户数据进行集中化管理。()
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第7题

实体商户遵循属地化经营和管理的原则。对于连锁式经营或集团化管理的实体特约商户,要落实商户属地管理职责后开展商户分期业务。()
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第8题

网上银行特约商户与银行的联接有()方式

A.通过证书直接登录商户管理系统

B.通过商户接口软件登录商户管理系统

C.商户接口软件进行连接

D.通过商户号和密码登录商户管理系统

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第9题

商场闭店前,需对商户担保人相关信息进行汇总,整理商户担保人通讯录。()
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第10题

收单机构与特约商户终止银行卡受理协议时的处理不包括()

A、全额收回设备押金

B、及时收回受理终端

C、在商户管理系统进行商户撤销

D、在商户管理系统进行商户账务清理

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第11题

以下关于商户档案管理要求正确的有()。
以下关于商户档案管理要求正确的有()。

A.特约商户档案主要包括商户准入档案和商户日常管理档案

B.特约商户准入档案应永久保管

C.商户日常管理档案保管期限为自商户退出后至少一年

D.收单行收取的商户交易单据保管期限为自交易日起至少24个月

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