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[判断题]

点头是一种有效的答话方式,当交谈时,对方看得见会有很好的效果,如果对方看不见还是使用点头的方式答话,会被对方认为是不礼貌的行为。()

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第1题

作为倾听者,下列行为较为礼貌的是()。

A.敲打桌面,手抚头发,双手托住头部低头听讲

B.适时点头、微笑,或简单重复对方交谈的要点

C.不等对方说完就插话

D.对交谈者所说的他人的坏话不轻易评价

E.当对方喋喋不休时,可适当打断

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第2题

有的国家与我国相反,用点头表示不同意,摇头表示同意,他们也知道与我们的习俗不同,当与他们交谈时该如何表示()

A.我们还应该按我国习俗,一是我们习惯了,二是对方也清楚两国的区别

B.为了避免误会,干脆就不用点头或摇头表示同意不同意

C.为了尊重对方,我们应该按对方国家的习俗

D.应在交谈前先约定好按哪种方式表达同意或不同意,以免双方不知如何表达,造成误会

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第3题

在与对方距离较远或无时间寒暄时,可以()打招呼。这种方式很简单,却向对方表达了敬意。

A.点头

B.起立

C.举手

D.鼓掌

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第4题

与人交谈,要目视对方,认真聆听,适时点头、对答,切忌()。

A.目中无人

B.心不在焉

C.心猿意马

D.神不守舍

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第5题

不属于非语言传播技巧的是A.双目注视对方B.点头C.微笑D.插入“是的”、“很好”等语言予以反馈E.抚摸

不属于非语言传播技巧的是

A.双目注视对方

B.点头

C.微笑

D.插入“是的”、“很好”等语言予以反馈

E.抚摸

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第6题

接听电话后当要结束电话交谈时,不恰当的方式是:询问对方对自己的服务是否满意。()

接听电话后当要结束电话交谈时,不恰当的方式是:询问对方对自己的服务是否满意。()

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第7题

同理心的法宝和标志就是?()

A.给对方利益承诺

B.给对方微笑

C.让对方点头或说“是”

D.让对方倾听

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第8题

行走过程中的礼让应做到()。

A.微笑

B.对方紧急时停下让对方先过

C.轻声问好

D.点头

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第9题

在自我介绍时应先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。()
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第10题

“六次点头先向”指在沟通中,如果能让对方连续6次点头认同,第7次,无论你说什么,他都会答应你。()
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第11题

倾听时给予对方鼓励最常用的技巧是()

A.上身前倾

B.面带微笑

C.真诚的眼神

D.点头认同

E.重复对方的话

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