题目内容
(请给出正确答案)
[填空题]
全面质量管理的主要特点是:①全面的质量概念;②全过程的质量管理;③()④全面的质量管理方法。
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第5题
对全面质量管理理解错误的是()。
A.全面质量管理的核心内涵体现在 " 质量 " 两个字上
B.全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量
C.全面质量管理包含全过程的质量管理
D.全面质量管理包含全员参与的质量管理
第6题
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