题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
当顾客要加单，我们应该立即联系当区服务，再次回来时做追踪。（）
此题为判断题(对，错)。
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A.待京东反馈
B.待客户反馈
C.待厂商反馈
D.待客服再次联系
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第8题
客户下单购买的冰箱，签收7天后，提交售后服务单，申请退货，服务单领取后，首次电话联系客户未联系上，此时服务单应该（)。
A.审核关闭
B.转入待客户反馈
C.直接审核退货
D.10分钟后再次电话联系客户
第10题
接到订单后，司机什么时间需要拨打乘客电话（)
A立即单接单后立即联系乘客
B预约单接单后15分钟内联系乘客
C当订单距离乘客用车时间≥2天，24小时内司机需再次联系乘客，具体联系规则及时间见司机端提醒
D无具体时间要求，想起来打即可
第11题
当顾客走到展厅门前（）左右，接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的微笑。A.２米B.１.５米C.１米D.２.
当顾客走到展厅门前（）左右，接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的微笑。
A.２米
B.１.５米
C.１米
D.２.５米
