关于技术求援故障描述不正确的是()
A.故障描述要求言简意赅,描述全面
B.故障描述需要提供照片的要求照片清晰,能够说明问题点
C.故障描述有视频的或者照片的不需要进行描述
D.故障描述要突出具体问题的部位,哪个时间,哪种工况,出现哪些问题,是间歇问题的还是偶发的等,你描述的越清晰,后台老师给你的反馈越准确
A.故障描述要求言简意赅,描述全面
B.故障描述需要提供照片的要求照片清晰,能够说明问题点
C.故障描述有视频的或者照片的不需要进行描述
D.故障描述要突出具体问题的部位,哪个时间,哪种工况,出现哪些问题,是间歇问题的还是偶发的等,你描述的越清晰,后台老师给你的反馈越准确
第1题
A.故障灯亮,要提供仪表故障灯亮的照片
B.需要更换模块的,必要时还要提供PDF诊断文档反馈后台
C.如果检查确定需要更换电脑模块的,必要时需要提供故障码照片
D.直接换件索赔处理
第2题
A.疑难杂症:间歇性故障,服务站无法试出故障现象,可以TIS技术求援
B.复杂问题:软件类故障,需要导日志分析,VDS诊断大量故障码,服务站没有相关工具,相关检验设备类问题,服务站无类似问题处理经验可以TIS技术求援
C.服务站遇到解决不了的问题,不用看维修通讯就可以反馈技术求援
D.简单问题:服务站现场能够确认故障原因,索赔更换即可,无需TIS技术求援
第3题
A.要求体现基本故障类型和故障模式,对故障进行详细描述和情况说明
B.不涉及技术问题的投诉问题也要反馈技术求援
C.技术求援回复内容可以作为索赔依据
D.故障类型选项可以随便填写一个就行
第4题
A.断网不断连 / 升级不断连 / 主机故障不断连
B.自动定位故障,用户可在智慧生活APP查看,联系技术工程师进行远程修复
C.可一键更新全屋设备软件,闲时自动更新,升级期间不影响场景执行
D.后续硬件可升级,拓展存储/音乐模块
第5题
A.系统设计的主要内容包括技术方面,也包括管理方面
B.具有一定规模的信息系统总是需要通过团队形式实施开发
C.不需要进行软件结构的设计
D.需要安全性设计和故障处理设计
第6题
A.交换机检测到其中一个物理端口链路发生故障时,可继续在此端口上发送报文
B.一种二层网络虚拟化技术
C.可以增加链路带宽,实现链路层的高可用
D.将多个物理端口捆绑在一起,虚拟成一个逻辑端口
第8题
下列关于故障类型和故障现象的描述不正确的是()。
A.服务器开机无显示,上电自检阶段故障
B.安装阶段故障和现象,操作系统加载失败
C.上电自检阶段故障,操作系统加载失败,报警声和代码表
D.系统运行阶段故障,上电自检故障
第10题
A.在电缆材质合格的前提下,衰减过大多与电缆超长有关
B.回波损耗故障可以利用HDTDX技术进行精确定位
C.回波损耗故障可以利用HDTDX技术进行精确定位
D.回波损耗故障不仅发生在连接器部位,也发生于电缆中特性阻抗发生变化的地方
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