题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
物业服务中心客户服务部安排专人负责客户信息及档案的汇总及管理，纸质文件须入柜上锁，电子版须设置密码，档案柜钥匙由专人负责保管。该说法是否正确（）
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A.物业服务中心负责人
B.客户服务部负责人
C.地区物业公司品质专员
D.地区物业公司品质副总
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第4题
关于400投诉内容以下说法错误的是（）
A.物业服务中心负责人接报400投诉后，安排人员2小时内回访客户
B.物业服务中心负责人应针对客户诉求制定措施并整改，处理过程及结果需及时录入系统，处理完成后提交结案申请
C.客户如不满意应持续整改，直至完成
D.特殊情况的客户投诉，应与地区售后服务部沟通确认后，申请结案
第5题
业主到客服前台求助，宠物走失，要求查看监控时，《监控录像调看记录表》需要（）签字同意后，由客服管家带领前往查看监控
A.秩序维护部负责人
B.物业服务中心负责人
C.客户服务部负责人
D.秩序维护部负责人和物业服务中心负责人
第10题
业户提出的装修申请经（）审核后，由物业服务中心负责人进行审批，（）个工作日内完成
A.客户服务部、维修部；1
B.客户服务部、维修部；3
C.客户服务部、维修部；5
D.客户服务部、维修部
