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[主观题]

顾客的品牌体验往往是一种或多种体验的混合。（)

顾客的品牌体验往往是一种或多种体验的混合。()

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第1题

情感往往是由认知而产生的对态度的一种情感体验。（)

情感往往是由认知而产生的对态度的一种情感体验。()

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第2题

体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或

服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。()

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第3题

按照“顾客参与方式”和“顾客与环境的联系”两个指标，可以将体验经济分为下列领域（）

A.娱乐体验

B.教育体验

C.审美体验

D.逃避现实体验

E.尝试体验

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第4题

会员管理体系核心是（）。

A.互动、体验、品牌

B.互动、体验、服务

C.互动、服务、品牌

D.服务、体验、品牌

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第5题

市场体验主要是指顾客在购物过程中所获得的体验。（)

市场体验主要是指顾客在购物过程中所获得的体验。()

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第6题

以创意的方式引起顾客兴趣，为顾客创造认知和解决问题的体验是（）。A.感觉体验营销B.思考体验营销C

以创意的方式引起顾客兴趣，为顾客创造认知和解决问题的体验是（）。

A.感觉体验营销

B.思考体验营销

C.情感体验营销

D.行动体验营销

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第7题

品牌是一种感性的认知与感觉,客户体验作用于感性脑，是品牌胜负的关键。（)

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第8题

顾客满意度源自于对一种产品或服务消费是实际体验与预期之间的比较,因此,企业承诺越多,顾客满意度就越高。（)

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第9题

体验式营销的具体内容不包括（)。

A.重视顾客的体验

B.重视厂家的体验

C.重视环境的体验

D.重视消费的体验

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第10题

（)是让顾客观摩、聆听、尝试、试用，亲身体验与感知产品或服务的品质或性能，从而促使认知、喜好并购买的一种方式。

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第11题

与其他经验相比，旅游体验的独特之处表现为____。

A.旅游体验是一种综合体验

B.旅游体验是一种单一体验

C.旅游体验以超功利体验为主

D.旅游体验以功利体验为主

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