题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
淘宝为卖家们提供了以下几款官方店铺活动工具。（)
A.店铺代言
B.签到有礼
C.天天特价
D.买家秀
E.打地鼠赢好礼
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A.卖家提供了买家本人签收的底单
B.淘宝联系物流公司官方核实此件已本人签收
C.卖家提供了买家授权前台签收的物流凭证
D.卖家提供买家微信上承认收到货物的聊天记录
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第4题
卖家收到买家一笔U盘的退款，申请原因是“假冒商品”，且买家上传了品牌官方的检测报告。卖家以买家举证无效拒绝申请，并上传了有效的进货凭证。买家申请淘宝介入后，卖家质疑买家提供的检测报告的真实性。则淘宝会如何进行处理？（)
A.淘宝将与品牌方进行求证，以官方答复为准
B.淘宝将凭买家提供的检测凭证表面信息判定凭证有效假冒商品属实
C.淘宝将要求卖家向品牌方求证并提供品牌方的反馈
D.淘宝将凭卖家进货凭证有效判定假冒商品不属实
第11题
买家确认收货好评后，申请不退货仅退款3元，并反馈卖家承诺好评返现未履行承诺。交易平台介入后，
以下场景中，哪些会被计入卖家纠纷退款率？
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A买家提供与卖家的阿里旺旺聊天记录截图，内容显示卖家承诺好评支付宝返款3元
B买家提供微信聊天记录截图，卖家承诺好评返现3元，但卖家表示微信已返款
C买家提供卖家店铺主页截图，卖家承诺全店满100元，好评返店铺红包3元
D卖家在退款中提供支付宝转账记录截图，表示已履行返现承诺
