题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪项是陪同走访前需要准备好的内容（）
A.主持引导沟通过程，倾听客户的情况介绍
B.观察客户经理的服务态度与营销话术能力，判断是否有待提升或不足之处
C.布置客户经理进行客户后续的跟进与对接
D.布置客户经理熟练掌握我行产品的基本情况，并收集掌握同业类似产品的基本情况
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A.基站数据库信息
B.测试区域纸质或数字地图
C.GPS
D.准备好测试电脑及路测软件，检查测试终端
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第2题
参观房间流程中，前台需要通知客房的次数及内容分别为以下哪项（)？
A.选定被参观房间后，告知被参观房间房号
B.参观完毕后，通知客房查房
C.选定被参观房间后，告知被参观房间房号;参观完毕后，通知客房查房
D.选定被参观房间后，告知被参观房间房号;陪同人员回到前台变更房态后告知客房查房。
第4题
人行走访或者现场检查前，应做好检查前的沟通，主要了解什么信息（）
A．此次监管走访的主体监管部门
D．监管走访重点内容（此次监管走访的目的或重点调研什么内容）
E．走访需要机构提供或准备的资料、其他要求等
第7题
家访时护理人员安全管理下列哪项是错误的？（)A穿合适得体或按单位规定服装和鞋B随身带工作证、
家访时护理人员安全管理下列哪项是错误的？()
A穿合适得体或按单位规定服装和鞋
B随身带工作证、身份证、零钱
C准备好行程计划、联系家访时间(约30分)
D尽量避免去偏僻场所、小胡同、地下室等家庭，若去必须要有陪同人员
第8题
航空器划入机位停泊前，机坪监管员或机务人员需要检查的内容是()。
A.机位是否清洁
B.廊桥已准备好且活动端已处于收回位置
C.客舱清洁队是否已到位
D.持轮挡的地面机务人员是否已到位
第10题
注射活疫苗时，以下哪项操作是正确的（)？
A.无菌操作，注射前用碘酒、酒精消毒皮肤
B.了解小儿身体健康情况，进行必要体验
C.应向家长说明副作用和注射后反应
D.查对疫苗名称、有效期、有无变质
E.准备好急救药品
