题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
审计监察中心举报受理归集人应在收到各类投诉举报事项的()个工作日内,将举报信息分类整理汇总后上报至审计监察中心负责人
A.一
B.三
C.五
D.七
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A.一
B.三
C.五
D.七
第1题
A.项目公司收到本单位举报事项后,可自行处理并将处理结果抄送审计监察中心
B.审计监察中心提倡并鼓励实名举报
C.举报人在向审计监察中心举报的同时,应一并抄送其上级领导
D.投诉举报事项,一般由审计监察中心举报接线员确认处理
第5题
A、投诉受理机构可能是总部呼叫中心、总省公司客服部,也可能
B、投诉受理机构应根据受理情况填写《投诉记录单》
C、受理机构应在收到客户的完整投诉材料后的2个工作日内告知投
D、受理机构对不受理的投诉,不需填写《投诉记录单》诉人是否受理投诉
第8题
A.投诉举报没有明确的理由的;
B.不在12328服务中心处理范围的;
C.已受理的举报投拆事项;
D.举报投诉人对承办单位作出的处理结果不满意,仍以同一事实和理由提出举报投诉的;
第9题
A.食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报后应当统一编码
B.食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报之日起5日内作出是否受理的决定。
C.食品药品投诉举报机构或者管理部门决定不予受理投诉举报的,应当自作出不予受理决定之日起5日内告知投诉举报人
D.未告知投诉不予受理的,则投诉举报自食品药品投诉举报机构或者管理部门收到之日起第5日即为受理。
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