自愿改期的客票，必须按照适用的东上航国际、国内运价使用规则订妥座位补齐差价，换开成新客票接收（）

A.搭乘同一航空器前往同一目的地点或者中途分程地点的两人以上的同行旅客.其免费行李额不能按各自的票价级别规定的标准合并计算

B.购买混合等级客票的旅客.其免费行李额可按各该航段票价级别规定的免费行李额分别计算

C.旅客自愿改变航程后的免费行李额.应当按原客票票价级别所适用的免费行李额的规定办理

D.旅客非自愿改变航程后的免费行李额.应当按改变航程后客票票价级别所适用的免费行李额的规定办理

A.找原出票地申请退票

B.在呼叫中心白屏提交退票

C.任何一家海航售票处均可以申请退款

D.到天航或者授权海航售票处办理退票

A.未使用航段

B.去程航段

C.已使用航段

D.回程航段

A.不能办理退票

B.应将剩余航段的实际票价退还旅客

C.作废

D.以上均不对

A.原；原

B.原；新

C.新；新

D.新；原