题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户想要申请成为账期客户，需要完成如何操作（）
A.联系所属的业务员，提出账期需求申请
B.业务收集客户的基本资料，填写授信申请表，由公司销售和财务部审批评估
C.与公司签定书面销售合同/协议，形成正式的合作关系
D.由销管/财务对客户档案进行修改账期和授信额度
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A.勾选“客户尚未在其他机构(个人)建账”
B.录入“客户信息维护”必填项
C.完成切户检查
D.创建“切账”外勤事项
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第5题
客户宽限期内未交费，发生保险事故，申请理赔时，会如何处理（)。
A.理赔不受理
B.期缴保费小于等于理赔金额时，在理赔款中直接扣除
C.期缴保费大于理赔金额时，需要客户先交纳保费
D.合同直接终止
第9题
客户要求取消长期提速包时，前台如何处理()
A、直接为客户取消
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B、提交未完请求，告知客户退订后，当账期不允许再次订购
C、首先推荐次账期失效，对于客户强烈不满意的或者提速包产生费用过高的可以选择立即失效，但要告知客户退订后，当账期不允许再次订购
