第1题
第2题
A.要有发自内心的微笑
B.要排除烦恼,将好情绪带给客户
C.要有宽阔胸怀,保持好心态
D.坚持自己的服务原则,尽量避免和客户有感情上的沟通
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
"微笑服务"是出租汽车行业优质服务的一项重要内容,于是无论什么时候都应该保持微笑。()
第9题
第10题
第11题
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