题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

遇客户至网点咨询如何办理信用卡积分兑换，正确的申办渠道包括（）

A.中国建设银行官网

B.手机银行申请

C.个人网银

D.微信关注龙卡信用卡申请

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第1题

积分兑换属于客户服务中心（)内容。

A.业务咨询

B.IC卡信息查询

C.消费查询

D.业务办理

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第2题

客户当天使用信用卡积分兑换当天账户有解除封卡状态，仍可以进行积分兑换。（)

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第3题

客户使用信用卡积分兑换当天账户有解除封卡状态，仍可以进行积分兑换。（)

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第4题

无故拒绝客户办理本网点已开办业务的；拒绝为客户办理残损币兑换业务所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）

A.正向积分

B.否决指标

C.较重指标

D.一般指标

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第5题

以下商品允许发布的是？

A.信用卡积分兑换现金

B.金融书籍

C.算命咨询

D.心理咨询

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第6题

以下商品允许发布的是？

A.心理咨询

B.金融书籍

C.信用卡积分兑换现金

D.算命咨询

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第7题

客户可在我行积分商城中，将借记卡积分与信用卡积分合并使用，兑换各类商品。（)

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第8题

客户使用信用卡积分可以为他人兑换航空里程。（)

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第9题

客户进入网点后，客户经理询问其办理业务类型后，将其引导至自助区办理业务，过程中可向客户介绍我行信用卡（)。

A.信用卡产品

B.信用卡优惠活动

C.申请渠道

D.申请材料

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第10题

积分兑换话费“一键兑换”短信如何发送（）

A.2300至10086

B.2301至10086

C.2302至10086

D.2303至10086

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