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买单时,顾客没有VIP卡,可以输入自己或他人的VIP卡号()

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第1题

线下购物线上就能退的前提是顾客线下购物前必须开通()功能且买单时录入会员卡号

A.电子小票功能

B.VIP邦卡功能

C.购卡功能

D.以上都是

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第2题

利用工作之便,使用自己或别人的VIP卡(含金卡)私自为顾客打折、私自为自己或别人的VIP卡(含金卡)积分、谋利,或在为公司或供应商等购买商品过程中,私自进行积分,侵占公司利益的。扣分标准()

A.10-20分

B.20-40分

C.40-60分

D.60-100分

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第3题

退货退磁卡时:需用(),不可用当天回收的空卡(限无面值卡)或顾客VIP卡进行退货。

A.备用的空卡((限无面值卡)

B.备用的空卡(当天回收的任何空卡)

C.顾客的磁卡

D.隔天回收的空卡

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第4题

企业可以通过以下方式搞好与顾客的关系:()。

A.积分卡

B.VIP卡

C.红利卡

D.售后服务

E.意见征询

F.消费者俱乐部

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第5题

没有顾客时,化妆师可以在休息间随意谈笑或聊天。()

没有顾客时,化妆师可以在休息间随意谈笑或聊天。()

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第6题

买单时我们应该主动给顾客推荐优惠买单()
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第7题

关于网点还款以下说法正确的是()。

A.必须持卡人本人办理

B.可以委托他人办理

C.只能委托附属卡持卡人办理

D.只有VIP客户可以委托他人办理

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第8题

顾客操作扫码购买单有几个步骤()

A.扫二维码进入小程序

B.扫商品条码或输入商品名称

C.选择活动或优惠券

D.结算

E.核销出小票

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第9题

关于贷记卡网点还款以下说法正确的是()。

A.必须持卡人本人办理

B.可以委托他人办理

C.只能委托附属卡持卡人办理

D.只有VIP客户可以委托他人办理

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第10题

捡到他人校园卡,可以:()

A.直接归还卡主

B.留作自己使用

C.上交老师或学校保卫处

D.交到学校卡务中心

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第11题

VIP铂金卡、金卡顾客可享受免费礼品包装服务,()顾客每天可享受免费包装服务1次,包装商品不限是否在商场购买

A.银卡

B.VIP铂金卡

C.金卡

D.会员卡

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