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[判断题]

如果门店备货不足导致无法出餐可以直接联系顾客,让顾客在订单取消原因里选择“商家联系我取消”进行取消()

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第1题

门店在标准时间内出餐好后需在平台操作什么()

A.不用操作

B.联系骑手

C.联系顾客

D.出餐完成

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第2题

备货时如果花色不足,可以用其它颜色的代替,只要型号符合即可。()

备货时如果花色不足,可以用其它颜色的代替,只要型号符合即可。()

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第3题

团餐或者大单,骑手配送不了,门店优先电话联系()、同时在线联系()处理,如无法处理,门店可(),保留报销凭据

A.订单客服;站长;联系跑腿

B.站长;订单客服;自行配送

C.骑手;订单客服;自行配送

D.跑腿;订单客服;自行配送

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第4题

如发现缺货需要外呼联系客户,客服可以直接告知客户是缺货导致无法发货?()
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第5题

以下情景属于导致出成率低的是()

A.冷冻原料收货未及时放回冰箱导致原料变质无法使用

B.门店伙伴操作未按标准改刀导致边角料过多

C.门店原料订货过多导致库存积压

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第6题

下列对备货环节描述正确的有()。

A.贸易型企业备货就是向国内生产企业下达联系单

B.应按照合同要求的品质、规格准备货物

C.备货的数量应与合同及信用证的规定完全一致

D.运输包装应结合合同规定来提供

E.如果发现符合品质要求的商品库存不足,应及时同买方协商

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第7题

餐饮门店通常需要专门的人员负责记录顾客的点餐;借助小程序,顾客可以直接勾选菜品,需点餐人员辅助。
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第8题

有赞平台订单无骑手取餐()

A.直接联系顾客申请退款

B.先在商家后台查看接单状态,若没有骑手接单,门店自行安排线下配送

C.跟顾客沟通没有骑手取餐,换个时间再下单

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第9题

团购券无法使用时应该怎么做()

A.引导顾客在适用期间/时间段消费

B.非本店餐品引导前往其他门店消费

C.非本地核销卷直接拒绝接待

D.门店缺货提醒顾客改日消费并取得原谅

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第10题

供应商不遵守备货作业规范执行备货,导致京东中专仓无法入库2次,将对违规单位处罚金额()元。

A.500

B.1000

C.3000

D.不处罚

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第11题

网上购物时,如果客户留下的联系方式不正确将会导致()。(A)网上商店无法联系(B)网上商店可能送

网上购物时,如果客户留下的联系方式不正确将会导致()。

(A)网上商店无法联系

(B)网上商店可能送货

(C)客户的订单将会被取消

(D)客户的订单将会被确认

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