题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
预约准时到达率的计算方式：准时到厂的预约客户数量/当期预约客户总数×100%（）
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A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
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第3题
出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该（)。
A.按乘客要求准时到达约定地点
B.乘客未准时在约定地点出现，则即刻离开
C.仍可就近搭载路边扬手招车乘客
D.在乘客上车后，向调度中心发送确认信息
第8题
在家客装维服务规范率中，装机、投诉的上门准时性以下哪种才是规范的？（)
A.随便什么时候上门，然后重新在发下短信同时在打卡
B.告知短信或者电话点一下，然后操作短信预约发送预约短信
C.根据用户预约的时间，在短信预约操作界面里选择对应的预约时间并准时履约上门，上门后在APP对应工单里打卡
D.先用安心小号真实联系有录音生成，在操作短信预约发送预约短信
第10题
超长时营业是指沃尔沃汽车授权经销商售后服务的营业时间会在您成功提前预约基础保养后，根据您的预约时间从上午8点延长营业至晚间8点。在预约成功后准时到店（预约时间前后15分钟内），经销商可提供预约相对应的服务（）
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