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[单选题]

代化物流是实现()理念的根本保证。

A.以顾客为中心

B.以市场为中心

C.以服务为中心

D.以质量为中心

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第1题

()是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。

A.中介

B.质量

C.价格

D.物流

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第2题

()是实现“以顾客为中心”理念的根本保证

A.技术

B.商务

C.客户服务

D.物流

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第3题

“以顾客为中心”理念的根本保证是()

A.供应链管理

B.电子商务

C.物流

D.生产

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第4题

20世纪80年代末出现的企业管理革命是()。

A.以质量为中心

B.以顾客价值为中心

C.以效率为中心

D.以企业流程再造为中心

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第5题

20世纪80年代末出现的第三次企业管理革命是()

A.以质量为中心

B.以顾客价值为中心

C.以效率为中心

D.以企业再造为中心

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第6题

作为一名个人客户经理必须牢固树立()的经营理念,不断提高服务艺术

A.“以服务为中心”

B.“以客户为中心”

C.“以需求为中心”

D.“以竞争为中心”

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第7题

社区卫生服务管理理念强调()。

A.以社区整体为中心

B.以家庭人口为中心

C.以居民为中心

D.以人群健康为中心

E.以病人为中心

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第8题

在20世纪60~70年代,日本出现的第二次企业管理革命是()。

A.以效率为中心

B.以企业流程为中心

C.以质量为中心

D.以顾客价值为中心

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第9题

海尔物流实施的是“一流三网”物流模式。“一流”是指()。

A.以订单信息流为中心

B.以物流为中心

C.以资金流为中心

D.以商流为中心

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第10题

物流企业的主要特征有()A构建以产品为中心的物流服务体系B构建以客户为中心的物流服务模式C追

物流企业的主要特征有()

A构建以产品为中心的物流服务体系

B构建以客户为中心的物流服务模式

C追求价值增值的经营理念

D追求效益最大化和效率最大化相互统一的目标

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第11题

CRM 理念的核心思想是()。A. 以客户为中心B. 以生产为中心c.以利润为中心D. 以企业为中心

CRM 理念的核心思想是()。

A. 以客户为中心

B. 以生产为中心

c.以利润为中心

D. 以企业为中心

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