题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
对于已抵达机场，但是航站或机组人员现场判断该旅客的身体状况或所持医疗证明不符合乘机要求的，由航站为旅客及其同行人员（相同日期、相同PNR）开具书面证明,旅客可凭航站开具的《旅客未乘机证明》，办理免费退票或客票改期（）
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A.对于引导标识牌，要求容易识别
B.对于商业店面，要求容易抵达，并且消费时最好能有其他美妙体验
C.对于零售商品价格，期盼物美价廉
D.对于机场商品质量，要求价高物美
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第4题
在航站楼内，发现无人认领行李时首先报告机场公安机关，详细描述行李所在位置，体积，形状，颜色和存在的疑点；其次通知值班领导到现场，最后在现场等待民警或领导的到来，同时劝阻其他人接触行李，上述说法是否正确（）
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第5题
根据航站区运行管理规则考核细则，首问责任人应准确回答旅客咨询，并给予正确引导；若不能准确回答旅客咨询，可将旅客指引到下一个能提供准确服务的服务环节、现场问讯柜台或告知机场服务热线号码（）
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