第1题
A.点单
B.不理会
C.Hello-佐敦欢迎您
D.建议销售
第2题
A.要立即上前接待
B.降低说话音量,避免干扰顾客
C.以会议为主,顾客有需求时再上前
D.如果多人同时进店,必要时可暂停会议,先完成接待工作
第3题
第4题
A.送宾语是:谢谢光临,请慢走
B.送宾时当有新顾客进店时,要先送后迎
C.顾客离店,旺场可以不讲送宾语
D.顾客离店必有送宾语
第5题
第6题
A.当顾客试穿的时候
B.当顾客等朋友的时候
C.当顾客进店的时候
D.当顾客照镜子的时候
第7题
第8题
第9题
第10题
当店内有多个顾客时,我们只要把看起来购买力较强的人接待好就可以了。()
第11题
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