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[判断题]

东莞公司对于宽带/宽带电视销户,现公司要求营业厅回收设备配件严格,如客户找不齐配件办理,如客户意见大可派单服务厅,请服务厅协助“请客户写好说明条(内容为丢失配件为个人原因并有客户个人落款),给客户办理销户业务”,然后根据服务厅回单意见和客户沟通()

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第1题

独立宽带销户将导致“宽带电视”同时销户()
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第2题

客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户(包含手机宽带、独立宽带、专线)。()
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第3题

“宽带电视”只适用于移动公司提供的宽带网络,其他运营商的宽带网络不可用()
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第4题

手机号码需要销户,不需要取消“宽带电视”产品。()
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第5题

某客户的宽带是6M资费,现来要求办理宽带电视产品,请问需办理()资费?

A.不能办理

B.20元/月

C.15元/月

D.10元/月

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第6题

宽带停机,宽带电视将()。

A.仍可以使用

B.

宽带电视业务是基于宽带的产品,如果宽带停机或者宽带故障,会导致宽带电视业务无法正常使用

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第7题

宽带销户包括:()。

A.结算销户

B.宽带主动销户

C.自动销户

D.欠费销户

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第8题

手机号码正式销户,对应宽带服务取消,触发宽带销户流程。()
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第9题

针对农村用户的安防、电视等需求,可以推荐何种宽带()

A.安防宽带

B.旺铺通宽带

C.民宿宽带

D.电视宽带

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第10题

智享套餐168元(幸福家流量版)包含的家庭权益为:()。

A.1条200M、2台宽带电视

B.1条300M、2台宽带电视

C.1条300M、1台宽带电视

D.1条200M、1台宽带电视

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第11题

如遇客户来电要求取消校园宽带优惠可通过()模块为客户取消

A.产品失效时间

B.宽带专区-宽带及电视退订(点开之后选择校园宽带)

C.增值产品

D.全部商品

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