题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
美团外卖来订单后，第一时间接单，核对好商品后，第一时间点击出餐，按照外卖产品打包规范进行打包，等待骑手取餐（）
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A.需跟进订单产品先进先出
B.确保所有产品20分钟内出品（从接单到打包好）
C.必须与骑手核对订单号、产品内容后方可交予骑手
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第2题
接单外卖订单的正确处理方式有（）
A.打电话给片区经理，让片区经理帮忙接单
B.仔细阅读外卖小票产品及数量
C.根据外卖小票上的产品与数量称重并打包
D.为顾客提供手套等配套餐具
E.等送餐员过来催单再开始称重打包
第3题
气温15度以上的外卖单正确备餐顺序（）
A.接单，拿袋，按单的显示顺序配好产品，封口，放入保温箱，点击制作完成
B.接单，拿袋，钉外卖单在外卖袋上，按显示顺序拿产品，餐具，纸巾，封口，放入保温箱
C.接单，拿袋，钉外卖单在外卖袋上，按显示顺序拿产品，餐具，纸巾，检查核对单，封口，放入保温箱
D.接单，拿袋，钉外卖单在外卖袋上，先看备注，再看订单内容，根据备注准备餐具纸巾以及配料，再拿粥和饮料，最后拿包点产品，检查核对单，封口，放入保温箱，点击制作完成
第5题
店员小米接单一份毛豆外卖，为让顾客享受到新鲜美味的毛豆，应该怎么做（）
A.将毛豆打包放入冰箱，等待外卖配送
B.提醒外卖员半小时内配送到顾客手中
C.毛豆称好后放在展示柜上面等外卖配送
第7题
取餐环节服务标准话术正确的有那些（）
A．初入餐厅： 您好！我是美团外卖骑手***；我来取***号单，谢谢 严禁在餐厅内吸烟、大声喧哗、与同事嬉戏打闹、不能影响餐厅正常营业B．餐品未出餐：您好！您能跟我说一下出餐的大概时间么，我好联系客户别让客户等着急了，麻烦您了C．初入餐厅： 您好！我是美团外卖骑手***；我来取***号单，谢谢 （可以在餐厅内吸烟、大声喧哗、与同事嬉戏打闹、不能影响餐厅正常营业D．验餐： （核对订单与小票，逐一确认餐点内容；查看餐具，调料及发票是否齐全；查看备注，核对顾客特殊要求；）您好，请帮忙看一下，这个餐好像不对，麻烦您核对一下，谢谢E．离开餐厅：非常感谢，再见
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第8题
以下关于骑手到达用户收餐处后，做法正确的是（）
A.骑手双手将餐递给用户，并说；这是您在美团外卖上点的餐，祝您用餐愉快
B.骑手为了赶往下一个送餐地点，将餐放到用户的家门口，电梯里，点击送达就离开
C.用户收餐后，骑手提醒用户给一个好评，并与用户礼貌告别
D.骑手迟到了10分钟，到用户收餐处，第一时间与用户致歉，并解释迟到的原因
