题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
车载桔视识别业务中，若命中原因为“人不符-车载-实时#0”，需人脸底图，车载截图人物相互比对是否为同一人（）
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A.需核对商品数量与接单数量是否符合
B.若数量不符需在取货详情页中调整实际取到的商品数量
C.若商品不符则将对应取件商品的商品数量调整为零
D.若整单商品均不符合，则操作取件失败，勾选原因为整单货不对
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第3题
由于系统迁移导致部分龙卡IC信用卡(C金)1等的年费收取方式与实际业务规则不符，2019年11月29日起年费收取标识已调整为“有条件收取”。如遇客户反映其卡片之前未曾收取年费，现在收取年费不合理的情况，请客服人员按照《年费收取调整策略及应对话术》，确认客户所持卡片是在此次调整产品列表中后，告知客户活动到期，请其补刷返还年费。若客户不满，请为客户减免本次年费，并通过“卡片资料修改”将“年费折扣比例”设为()，“年费方案失效期”设为()。如因此产生违约金请一并为客户进行调整。调整原因为“我行原因-年费问题或因年费产生相关费息”。
A.1
B.0
C.2040年12月31日
D.2020年12月31日
第4题
VCTS系统故障排除、恢复正常后，营业机构应()。
A.经金库主任授权，管库员应按库存实物正确调整VCTS金库现金明细余额和箱包登记薄
B.现金调拨、假币上缴业务，若实物部分退回，应退回原业务交易流程后重新办理
C.现金调拨、假币上缴业务中，若总金额相符、券别不符，可按正常流程办理，业务处理完毕后，应通过ABIS“0626内部票面兑换”调整库房券别
D.若金库收到实物总金额与现金调拨单总金额不符，应在监控下将实物暂时封存入库，退回原业务交易，及时与上缴机构核实原因重新办理
第5题
VCTS系统故障排除、恢复正常后，营业机构应()。
A.经金库主任授权，管库员应按库存实物正确调整VCTS金库现金明细余额和箱包登记薄
B.现金调拨、假币上缴业务，若实物部分退回，应退回原业务交易流程后重新办理
C.现金调拨、假币上缴业务中，若总金额相符、券别不符，可按正常流程办理，业务处理完毕后，应通过ABIS“0626内部票面兑换”调整库房券别
D.若金库收到实物总金额与现金调拨单总金额不符，应在监控下将实物暂时封存入库，退回原业务交易，及时与上缴机构核实原因重新办理
第6题
柜面人员在办理现金收款业务中发现现金与凭证金额不符时，应怎样处理（）
A．经复点证实，应立即向交款人讲明情况
B．双方核实后，按原交款凭证多退少补
C．柜面人员代客户填写新的凭证
D．对现场无法确认差错，应及时盘库，确保无误
第7题
以下哪种属于财险业务中在投保承保环节需要进行风险监控的点（)
A、缴款对象异常，由第三人代缴保费
B、单位通过购买团体保险的式，为少数成员购买高额保单，然后退保并将退保金转至个人账户
C、投保标的价值与投保人财务状况明显不符
D、退保保费支付对象与原保费缴纳人不是同一人
第8题
自下而上风险评估原则要全面识别和评估经营管理中存在的操作风险因素，必须将风险控制的
关口前移，自下而上逐级开展操作风险的识别与评估。这是因为（）。
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A．操作风险往往发生于商业银行的基层机构和经营管理流程的薄弱环节
B．自下而上的原则符合下级向上级汇报的规范
C．下级的业务种类少，相对简单容易识别，因此需从易到难、自下而上的评估
D．上级的问题通常包含在下级出现的问题中
第10题
在网络中，很多病毒文件伪装成一般的文本文件的图标引诱用户点击，这是因为很多人都是通过图标来识别文件的类型的。识别文件的类型应该是看文件的（）
A.扩展名
B.实际大小
C.主名
D.视具体内容而定
第11题
以下哪些情形不在捞回范围（）
A.营销关键人仅命中多头借贷（TS标识）
B.司法案件案由为计划生育被起诉、执行或曝光
C.司法案件发生在5年以前，申请人承担的涉案金额小于等于10万元且已结案的案件
D.经调查审核后，判断与信用风险无直接相关的其他不符点
