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酒店只为住店宾客入住期间提供免费贵重物品寄存服务()

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第1题

酒店只为宾客入住期间提供免费的贵重物品寄存服务()
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第2题

酒店为保障住店客人的财产安全,通常免费提供贵重物品保管服务,如果客人租用保险箱中途开箱你将如何处理?
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第3题

前台在为宾客提供留言服务时,操作不符合标准的是哪项()?

A.前台时刻准备《宾客留言单》和笔,供留言客人使用

B.前台在接到留言要求时,先与PMS系统中查询/核对客人姓名和房号或预定信息

C.酒店只为在住客人提供留言服务(酒店可为住店客人及有预定未到店的客人提供留言服务)

D.接收完留言信息后,前台须与留言人核对姓名、电话、留言内容等关键事项

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第4题

客人在住房内遗失贵重物品,如果酒店在入住登记时事先向住店客人专门声明,就概不负责。()
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第5题

18只为住店宾客提供挂账服务()
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第6题

酒店一般只为住店客人提供签单结账的服务()
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第7题

饭店应当按规定的时限,免费提供住店客人贵重物品的保管服务。()

饭店应当按规定的时限,免费提供住店客人贵重物品的保管服务。()

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第8题

诺金度假酒店的游泳池是24小时对入住酒店的宾客免费开放()
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第9题

()是宾客与酒店最先发生联系的部门,是连接酒店服务和宾客之间的桥梁,是宾客住店期间与酒店员工交流最多的部门。

A.客房部

B.销售部

C.餐饮部

D.前厅部

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第10题

饭店应当按规定的时限,免费提供住店客人贵重物品的保管服务。

A.错误

B.正确

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