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[判断题]

运行故障在一个小时内仍无法解决的，要挂出告示故障牌，通知客服热线，并做好客户分流工作。（)

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第1题

维修保养人员接到运行人员通知后，应在（)小时内解决一般故障。A．1B．2C．3D．4

维修保养人员接到运行人员通知后，应在()小时内解决一般故障。

A．1

B．2

C．3

D．4

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第2题

维修保养人员接到运行人员通知后，应在（)小时内解决严重故障。A．1B．2C．3D．4

维修保养人员接到运行人员通知后，应在()小时内解决严重故障。

A．1

B．2

C．3

D．4

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第3题

维修保养人员接到运行人员通知后，应在（）小时内解决严重故障。A．1 B．2 C．3 D．4

维修保养人员接到运行人员通知后，应在（）小时内解决严重故障。

A．1

B．2

C．3

D．4

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第4题

电客车故障8分钟无法动车时（单个车门或司机已报告可排除的故障除外)，行调通知救援列车、在站台区域故障列车清客，通知相关车站做好配合。（)

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第5题

助理值班员发现车辆故障，如一时无法消除故障不能继续运行时，可通知司机限速运行。（)

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第6题

接到客户报修时，应详细询问故障情况。如判断确属供电企业抢修范围内的故障或无法判断故障原因，应详细记录，立即通知抢修部门前去处理，并告知客户是有偿服务。（)

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第7题

动车组列车晚点时，故障造成动车组无法运行并全列空调失效时，列车长应立即通知司机请求救援。（)

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第8题

集团客户基本服务中的故障申告受理是指接受客户对集团业务的故障通知并转接处理的过程。（)

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第9题

故障控制：应做好维护工作中的故障控制工作，避免故障的重复出现，做好故障分析总结。（)

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第10题

转向架监测故障，故障代码为68C5，至少一个车轴的运行稳定监控故障;停车检查，根据故障提示，通知机械师下车检查该故障点状况，下车确认为监测装置故障，通知司机限速200km/h（)

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