《业主、住户手册》是物业服务企业向业主、住户介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的()性质的文件。

《业主(住户)手册》是由物业管理单位编撰，向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性质的文件。一般而言，主要内容有欢迎辞；小区概况；()；小区内相关公共管理制度；公共及康乐设施介绍等。

A．委托他人办理入住手续的规定

B．建设单位和业主的签字确认

C．服务指南及服务投诉电话

D．业主、验收人、建设单位代表姓名

A．《住宅质量保证书》

B．《住宅使用说明书》

C．《物业验收须知》

D．《业主（住户）手册》

A.欢迎词

B.小区概况

C.物业公司介绍

D.《业主临时公约》

E.小区内相关公共管理制度

F.装修管理指南、物业服务流程

G.公共及康乐设施介绍

H.服务指南及服务投诉电话

不动产所有权人是指在物业管理活动中的()。

A．住户

B．业主

C．租户

D．物业服务企业

A.《住宅质量保证书》和《物业验收须知》

B.《入住通知书》和《住宅使用说明书》

C.《业主入住房屋验收单》和《业主(住户)手册》

D.《业主临时公约》

E.《物业管理收费协议》

业主(住户)手册的内容一般不包括()。

A．小区概况

B．公共设施介绍

C．服务指南

D．物业管理收费标准

A.《前期物业服务协议》

B.《业主、住户手册》

C.《业主入住房屋验收表》

D.《住宅质量保证书》

A.交纳当期物业服务等有关费用

B.领取《业主（住户）手册》等相关文件资料

C.领取房屋钥匙

D.签订委托协议，交纳相关费用

A.物业小区的概况

B.管理单位的职责权限

C.维修管理内容和服务范围

D.业主和住户的权利及义务

E.小区内相关公共管理制度

A.物业管理合同

B.业主公约

C.住户手册

D.房屋使用管理规定

A.《住宅质量保证书》和《物业验收须知》

B.《入住通知书》和《住宅使用说明书》

C.《业主入住房屋验收单》和《业主(住户)手册》

D.《业主临时公约》

E.《物业管理收费协议》