题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

张某受某旅行社委派接待江苏一行旅游团队，在车上讲解到新疆特色食物时，邀请游客品尝新疆特色干果，统计游客购买需求并在车上收取游客干果费用，散团通过快递将干果邮寄给游客，客人收到干果后发现与其在车上品尝的不一样，要求导游退款退货，导游拒绝。故将导游投诉至兵团文化和旅游部门，该导游的行为是否违法，涉嫌违反了什么。

A.导游不违法

B.导游涉嫌欺骗、胁迫旅游者购物

C.导游涉嫌向旅游者兜售物品

D.导游涉嫌与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费

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第1题

2010年7月，江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人，在参观游览过程中，作为地陪的王某调整了接待计划，私自减少了两个计划内的景点，在对每位客人加收50元钱后，增加了三个计划外景点。在团队活动期间，王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，认为导游员违背了当初双方签订的旅游合同内容，要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。导游员王某的行为是否违反规定？()

A.很难说

B.没有

C.违反规定

D.要看客人是否向旅游行政管理部门投诉

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第2题

导游张某，受个人W委派，为旅游者一行15人提供散拼团导游服务，该团具体行程为：乐山、峨眉山、三苏祠等。在带团过程中，张某向团队旅游者推荐并增加熊猫基地、杜甫草堂等两个自费旅游项目，获得违法所得人民币1250元。张某的行为构成（）。

A.私自承揽业务

B.在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益

C.未经许可经营旅行社业务

D.擅自增加旅游项目

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第3题

A旅行社委派领队张某带领游客赴新马泰旅游，在行程结束组织旅游者返程时发现同团的两名游客失联，张某为不影响团队行程，果断决定带领其他游客按时乘机返程，回国后向旅行社进行了汇报，张某的行为是正确的。（）

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第4题

北京某国内旅行社组织接待了从某市来北京旅游的一行三十四人的团队，委派高某作为该团的导游员。

高某在导游过程中，向客人兜售了八套纪念邮票册，并对客人说：大家到北京来一次不容易，既然来了就应该多看一些景点。在征得大多数客人同意后，高某为客人增加了两个计划外景点，并向每位客人收取30元费用。由于气候炎热，加上团队里老年人较多，因而许多客人感到在计划内景点参观的时间太少，太仓促，由此对高某计划外增加景点的行为表示不满。他们认为导游员高某的行为纯系误导。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，要求对导游员高某进行处罚。

依据有关的法律法规进行分析：(1)导游员高某的行为违反了哪些规定？

(2)对导游员高某应进行何种处罚？

(3)根据《旅行社管理条例》应给予委派高某的旅行社何种处罚？

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第5题

2001年2月，某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团，按照合同约定，该旅游团在北京游

览4天，其中2月12日是游览长城。该旅行社委派张某担任该团陪同。张某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为2月14日，即离京的前一天，而将2月11日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议，但张某称此变更是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨该旅游团赴长城时，积雪封路，只得返回。翠日，该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意，擅自改变旅游行程，违反了合同约定，造成旅游团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称。该旅游行程，属导游个人行为，与旅行社无关，而导游张某则辩称，造成长城未能游览，是由于大雪封路的原因，属于不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。

（1）导游员的辩解是否成立？为什么？什么是不可抗力？

（2）旅行社的辩解是否成立？为什么，旅行社应否承担违约责任？

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第6题

2010年2月，某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团，按照合同约定，该旅游团在北京游览4天，其中

2月12日是游览长城。该旅行社委派张某担任该团陪同。张某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为2月14日，即离京的前一天，而将2月11日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议，但张某称此变更是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨该旅游团赴长城时，积雪封路，只得返回。翌日，该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意，擅自改变旅游行程，违反了合同约定，造成旅游团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称。该旅游行程，属导游个人行为，与旅行社无关，而导游张某则辩称，造成长城未能游览，是由于大雪封路的原因，属于不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。

请运用所学法律法规知识，回答下列问题。

(1)导游员的辩解是否成立？为什么？什么是不可抗力？

(2)旅行社的辩解是否成立？为什么，旅行社应否承担违约责任？

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第7题

某高校外语系德语专业学生张某先后两次报名参加导游人员资格考试，均未合格。他急于从事导游工作

，遂与某国际旅行社联系，希望能给予其带团导游实习机会。2001年7月，时值旅游旺季，该旅行社导游不足，便聘请张某充任导游。张某在带团导游过程中，被旅游行政管理部门以未取得导游证，擅自进行导游活动而给予罚款处罚。张某对处罚不服，认为自己并非擅自进行导游活动，而是受旅行社委派，于是向上一级旅游行政管理部门申请复议。问：(1)张某的看法是否成立？为什么？

(2)旅行社能否聘用张某从事导游工作？有何依据？

(3)如果该旅行社确实急需德语导游人员，本社又没有，欲临时聘请张某从事导游工作，旅行社应履行哪些手续？

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第8题

2009年7月，湖北某国内旅行社组织接待了从外地某市来武汉旅游的一行34人的团队，在参观游览过程中，

作为地陪的高某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家来一次不容易，既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点（包括高某私自从计划中减去的两个景点）。在团队活动其间，高某还向客人兜售了纪念邮票册8套。由于夏天气候炎热，加上团队老人较多，故此，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促，并对高某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游员高某进行处罚。

请运用所学法律法规知识，回答下列问题。

(1)导游员高某的行为违反了哪些规定？

(2)应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚？

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第9题

2007年8月，北京KH旅行社接待了从外地J市来北京旅游一行33人的团队，在参观游览过程中，作为

地陪的廖某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点(包括廖某私自从计划中减去的两个景点)。在团队活动其间，廖某还向客人兜售了奥运纪念币套装6套。由于天气炎热，加上团队老人较多，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促，并对廖某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游员廖某进行处罚。

请依据有关的法律法规说明：

①导游员廖某的行为违反了哪些规定？

②应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚？

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第10题

2007年8月，北京KH旅行社接待了从外地J市来北京旅游一行33人的团队，在参观游览过程中，作为地陪的

廖某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点．在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点（包括廖某私自从计划中减去的两个景点）．在团队活动其间，廖某还向客人兜售了奥运纪念币套装6套．由于天气炎热，加上团队老人较多，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促，并对廖某额外增加景点的行为表示不满．旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游员廖某进行处罚．

请依据有关的法律法规说明：

(1)导游员廖某的行为违反了哪些规定？

(2)应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚？

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