更多“物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客…”相关的问题
第1题
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，因此，可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准，主要是（)。
A.保有顾客所期望的商品存货保障
B.在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障
C.符合顾客所期望的商品质量
D.符合顾客所期望的商品数量
E.顾客满意度
第2题
高水准的物流服务是指尽量用储备大量的库存来满足客户定单。（)
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第3题
由于顾客在服务、价值等方面的期望越来越高，物流管理必须以顾客为导向，为客户提供差异化、个性化的物流服务。（)
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第4题
物流客户服务主要是围绕着顾客（)展开的。
A.所期望的商品
B.所期望的服务
C.所期望的订货周期
D.所期望的时间安排
E.所期望的质量
第5题
客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
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第6题
物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。（)
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第7题
高水准的物流服务是指尽量用储备大量的库存来满足客户订单。
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第8题
高水平的物流服务是指尽量用储备大量的库存来满足客户订单。（)
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第9题
第三方物流能为客户带来管理利益，表现在顾客可以获得自己组织物流活动所不能提供的服务或物流服务所需的生产要素。()
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第10题
衡量物流系统提供的物流服务令客户感到满意的程度的指标是（）。
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第11题
物流服务是指从接收客户订单开始到将货品送到客户手中所发生的所有物流活动。（)
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