管家每月对住户诉求进行统计，管家服务部负责人每月底形成《月度业主拜访报告》。（）

A.京东客服管家-服务商管理-咨询组管理

B.京东客服管家服务商管理客服权限管理

C.京东客服管家统计设置订单时效管理

D.京东客服管家实时监控坐席监控

A.2号

B.4号

C.1号

D.3号

A.“管家”

B.“大脑”

C.“医生”

D.“保安”

A.“管家”

B.“大脑”

C.“医生”

D.“保安”

A.雷雨、暴雨灾害发生后，根据领导指令或预案要求维修人员对共用部位、公用设施设备进行检查

B.对受损的设施设备应经领导同意立即停止使用

C.及时将共用部位、公用设施设备的受损情况统计汇总并附图片以书面形式通报给管家，管家再告知住户

D.为避免污染饮用水，在雷雨、暴雨初期停止二次供水水泵

A.下载手机管家APP-骚扰拦截-被拦截手机号码点开-取消

B.下载手机管家APP-骚扰拦截-被拦截手机号码点开-纠错

C.下载手机管家APP-目标拦截-取消标记

D.下载手机管家APP-目标拦截-进行纠错

A.管家名片

B.饮水机消毒工具

C.管家手机

D.管家日志

A.业主代表

B.业主贴心管家

C.服务员

D.管理员

A.根据管家分配信息收集计划进行盘点

B.每月一次盘点信息收集完成率及覆盖率

C.遇到客户信息收集难点需及时与管家系统负责人沟通，共同研究对策及办法

D.按季度进行客户信息更新变更

A.初页

B.微信管家

C.微博管家

D.PS