A.培训兼职人员
B.讲师的专职助理
C.力航正式员工的姿态
D.客户的培训助理
第2题
A.注册会计师李某取得客户授权对外披露该客户的有关信息
B.注册会计师王某在其所在事务所与甲客户的业务约定终止后,将其执业中获知的甲客户的信息告知他人
C.注册会计师赵某向主管财政部门报告所发现的乙公司的违法违规行为
D.注册会计师魏某在审计某上市公司期间获知该上市公司财务状况良好,股票有望升值,随即告知其妻大量买人该公司股票
第3题
A.告诉客户你不知道答案,但会尽快找到答案并告知对方
B.尽量将客户的关注点引向你熟知的话题和内容
C.先告诉客户一些内容,如果之后发现不准确的地方再纠正
D.尽快联系主管,请主管来回答
E.与客户一同探讨问题相关内容,一同探寻问题的答案
第5题
A.要求客户提供户口簿、护照、驾驶证等其他身份辅助证明材料。
B.网点柜员或主管通过我行系统预留的客户电话,直接与持卡人联系确认。
C.要求客户回原发卡网点。原发卡可以采取调阅原开卡申请资料核对卡片申领人签名、比对留存的身份证件复印件、上门调查等方式,对客户身份进行审查。
D.要求客户提供公安机关证明。
第6题
A.客户经理为维护好客户,可以将公司礼品赠送给客户。
B.为降低首逾指标,客户经理提前扣除客户前三期还款额度。
C.设立400电话,方便和客户联系时更有权威性
D.客户经理以公司名义借款给客户并收取高额利息
第7题
A.严禁现场授权人员未对客户身份、业务处理真实性等进行核实即进行授权
B.严禁为与实际业务不符的事项进行授权
C.严禁授意、指使、强令柜员违规操作,或明知柜员违规操作但不制止、不纠正
D.严禁发现违法、违规、违纪行为而不及时制止、纠正,继续办理授权
第8题
A.因分包商自身原因造成施工进度滞后或质量问题,及时下达过程检查通知单,无需分包商签字确认并加盖公章
B.对于项目停工3天及以上,根据分包商人员情况判断,与市场部沟通后向业务运管部提出撤场
C.分包商应遵守公司的管理规定,不得擅自与客户、总包方和监理方主动接洽,不得参与对上述各方的工作协调
D.实施部门对分包商违反公司管理规定,造成窝工、误工的现象,有权进行纠正,情节严重的对分包商的违规行为进行考核
第9题
A.从上至下
B.谁主管、谁负责
C.齐抓共管
D.从一而终
第10题
A.员工非职务犯罪,被判处三年及以下有期徒刑宣告缓刑的
B.以任何形式参与或介绍他人参与非法吸收公众存款、集资诈骗、民间借贷等活动的
C.弄虚作假为本人或他人套取银行信用的
D.泄露、篡改、出售或故意损毁客户信息的
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