变革重建阶段，针对各种阻力，在逐步具体实现远景蓝图的过程中可以考虑以下步骤（）

A.恢复城市生命线工程，即恢复城市的供水、供电、煤气、交通运输以及公共安全秩序

B.伤亡人员善后处置，即对伤员进行救治，对亡者进行善后处置

C.经济恢复与重建，制订受灾地区长远的经济发展计划

D.衍生灾害的防范，针对各种突发事件的特征并结合突发事件的级别，迅速控制卫生环境等方面，防止衍生灾害发生

E.提供基本生活保障，对受灾群众提供基本生活救助。包括衣、食、避难所与简易住房等，进行心理干预，提供公共信息服务等

A.建立危机感和急迫感

B.及时巩固已取得的成果

C.揭示组织存在的问题

D.建立起广大员工对变革前景的信心

A、 目标

B、阶段是什么

C、阻力是什么

D、以上都是

A.震惊与猜疑，修复重建与妥协协商的阶段

B.震惊与猜疑，逐步认知与修复重建阶段

C.震惊与猜疑，逐步认知与妥协协商阶段

D.否认与愤怒，逐步认知与修复重建阶段

A.分析现状：通过现状的分析，找出还存在的主要质量问题，尽可能地以数字来说明

B.寻找原因：在所收集到的资料的基础上，认真分析产生质量问题的各种原因或影响因素

C.制订计划：针对影响质量的主要原因，制订技术组织措施方案，并具体落实到执行者

D.组织实施：针对具体计划，进行组织人员安排和物资准备

A.评估分析

B.应急救援

C.恢复重建

D.统计报告

A.感觉运动阶段

B.前运算阶段

C.具体运算阶段

D.形式运算阶段

A.A.评估分析

B.B.应急救援

C.C.恢复重建

A.震惊与猜疑阶段

B.推翻与否认阶段

C.逐步认知阶段

D.修复重建阶段

唐文的公司组织结构变革(案例选择题)

利民公司于2000年开创时只是一家小面包房，开设一家商店。到2010年因经营得法，又开设了另外八家商店，拥有十辆卡车，可将产品送往全市和近郊各工厂，公司职工达120人。

公司老板唐济简直是随心所欲地经营着他的企业，他的妻子和三个子女都被任命为高级职员。他的长子唐文曾经劝他编制组织结构图，明确公司各部门的权责，使管理更有条理。唐济却认为，由于没有组织图，他才可能机动地分配各部门的任务，这正是他取得成功的关键。正式的组织结构图会限制他的经营方式，使他不能适应环境和职员能力方面的变化。后来在 2012年，唐文还是按现实情况绘出一张组织结构图，见图1。由于感到很不合理，没敢对父亲讲。

2013年唐济突然去世，家人协商由刚从大学毕业的唐文继任总经理，掌握公司大权。唐文首先想到的是改革公司的组织结构，经过反复思考，设计出另一张组织结构图，见图2。他自认为这一改革有许多好处，对公司发展有利。但又感到也会遇到一些问题，例如将家庭成员从重要职位上调开，可能使他们不满(尽管他了解公司职工对其父原来的安排都有些怨言)。于是他准备逐步实施这项改革，争取用一年左右的时间去完成它。

问题:

19. 唐文为什么要把组织结构改成图2的样子？()

A. 原先的结构有多头管理等问题

B. 唐文喜欢折腾

C.唐济突然去世而产生的悲情所致

D. 唐文看到别人的公司都在改革，所以跟着改革

20. 唐文上任总经理后推行了组织结构改革，而建立一个开放体系的组织机构，就必须遵守一些基本原则。那么下面哪一项不是组织改革的基本原则？ ()

A. 目标明确、功能齐全

B. 组织内部必须实行统一领导，分级管理

C.坚持独资成分，财不外流

D. 有利于实现组织目标，力求精干、高效、节约

21.唐文改革组织结构时最不可能遇到的服力是: ()

A.来自公司上下员工观念上的阻力

B.困地位变化产生的阻力

C.来自人们的生活习惯方面的阻力

D.来自他父亲唐济的直接阻力

22. 唐文针对组织变革的各种阻力，他应该制订好变革的策略，并予以实施。但下面哪一个方面明显不是变革策略直接实施的具体步骤？ ()

A.开展宣传教育活动

B.举办新员工培训班，开展拓展训练，让其了解企业文化

C.要利用群体动力，发动群众讨论和参与组织结构改革

D.奖惩分明，使用力场分析法，奖励先进，教育后进，增强支持改革的因素，削弱反对因素

A.恐惧与焦虑阶段

B.震惊与猜疑阶段

C.逐步认知阶段

D.修复重建阶段