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[判断题]

即使推销人员处理了所有的虚假异议,也不会对顾客的购买行为产生促进作用,故虚假异议又称有效异议。()

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第1题

补偿法又称平衡法,在运用补偿法处理异议之前,推销人员必须对顾客异议进行分析,它适用于()

A.理智型购买的顾客

B.顾客异议是无效异议

C.真实的有效异议

D.涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议

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第2题

异议是真实的异议与虚假的异议,比如:客户说从朋友处听到说您的产品容易出故障,这属于虚假的异议()
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第3题

顾客产生异议是推销过程中出现的非正常现象,推销员一定要处理好异议,建立企业与推销对象统一体。()
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第4题

根据顾客异议的内容,可以划分为()

A.价格异议

B.财力异议

C.服务异议

D.真实异议

E.虚假异议

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第5题

对待顾客异议的正确态度有()

A.顾客异议是推销介绍的必然结果

B.顾客异议是推销的障碍

C.顾客异议是成交的信号与前奏

D.推销人员应科学的预测顾客异议

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第6题

在处理顾客异议时,反戈处理法是指推销人员直接利用顾客异议中不利于推销成功的因素,并对此加工处理,转化为自己观点的一部分去消除顾客异议的方法。()
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第7题

在处理顾客异议时,间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法。()
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第8题

下列顾客异议类型中,推销人员不应花费大量时间精力加以解决的是:______。

A. 有关异议

B. 有效异议

C. 无效异议

D. 无关异议

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第9题

推销过程中常见顾客异议是()。

A.产品异议

B.需求方面的异议

C.价格方面的异议

D.服务方面的异议

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第10题

当推销人员用反问法处理顾客异议时,是为了了解顾客异议的()A.科学依据B.具体内容C.心理状

当推销人员用反问法处理顾客异议时,是为了了解顾客异议的()

A.科学依据

B.具体内容

C.心理状态

D.真实内涵

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第11题

顾客异议是成交的障碍,但它也表达了这样一种信号,即顾客对推销品产生兴趣。()
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