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严禁针对异网用户开展外呼营销等不正当竞争行为()

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第1题

对于异网信息收集录入的重要性,关系到营销助手系统后期的完整性和有效性,为此要加强异网信息收集工作。主要工作方法有()

A.针对异网用户开展专场异网信息摸排收集活动

B.异业合作批量获取小区用户信息并进行批量导入

C.按录入资料用户数占小区用户数5比例分档给予奖罚

D.把异网信息收集情况量化考核到活动复盘点检规定动作中

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第2题

外呼营销必须严格执行“四个严禁”,严禁使用其它号码进行外呼营销 、严禁内部各级组织和其他合作伙伴开展违规外呼、严禁为合作伙伴外呼营销提供便利条件或工具,还需包含以下哪一个选项()?

A.严禁泄露或交易客户信息

B.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务

C.严禁出现手机或固话开展外呼营销等行为

D.严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息

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第3题

所有外呼营销必须使用随身厅APP省公司统一管控系统开展,严禁使用其他系统开展或私人电话(座机)外呼营销。这种说法对吗?()
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第4题

开展校园营销时,在“学校沟通”业务中,可以对本网和异网用户存在差异性要求()
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第5题

外呼联系、营销、受理流程必须经智慧营销(接单)系统,严禁出现涉及用户个人信息的纸质外呼数据()
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第6题

开展校园营销时,在“学校沟通”业务中,可以对本网和异网用户存在差异性要求。()
开展校园营销时,在“学校沟通”业务中,可以对本网和异网用户存在差异性要求。()

A、对

B、错

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第7题

外呼营销时为节省时间,在用户表示准备离网拒绝办理就可结束营销()
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第8题

家庭圈异网目标用户筛选:根据用户通话量TOP3为家庭圈号码,如果这三个号码均为()视为家庭圈异网目标用户,可以开展主动营销,否则仅展示策略被动受理。

A.移网号码

B.副卡号码

C.2I号码

D.异网号码

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第9题

根据《关于规范电话外呼营销行为的通知》外呼号码是指对用户显示的呼出号码,允许使用10000、10001等服务类号码开展外呼营销。()
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第10题

针对目标客户,每天早上9点开始第一轮外呼,第一轮未接通或客户表示稍后再联系,系统于当天进行第二轮外呼(在客户接通的前提下每周向客户开展营销次数不超过2次)()
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第11题

营销方式-“713”模式是指对到期用户提前7天外呼:结合用户套餐类型、维护记录、在线时长等基本信息,推荐最新节目或了解用户网络使用状况。提醒用户即将到期,推荐营业厅最新优惠活动,吸引用户到厅开展升级营销。对无到厅意愿的,引导用户微信转账或电子渠道缴费或预约上门时间。对电话错误或未接通的,安排人员上门服务,并核实号码。当天到期用户:结合7天前电话营销用户反馈情况,再次提醒渠道缴费,对不能立即缴费的用户,告知针对老用户可给与3-7天应急授权。欠费3天用户:结合前两步电话记录,结合应急授权情况,电话催缴费用,推荐在线缴费,并提出可安排广电管家上门服务(收费)()A.正确B.错误
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