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[判断题]
泉州地市：集团固话（非营销案）审批规则：包月包打大于等于1:2需审批（）
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第3题
全省性营销案活动的稽核标准由()根据活动规则制定，随营销案同步下发地市执行。
全省性营销案活动的稽核标准由（)根据活动规则制定，随营销案同步下发地市执行。
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A、省公司营销活动发起部门
B、省公司业务管理部
C、省公司业务稽核部
第5题
关于优化营业厅服务考核模式的做法是（)。
A.对产生投诉较多的产品或营销案，编写专门的营销话术，规范服务营销行为
B.加强对前台人员的服务激励，要求各地市定期组织开展服务人员“星级评定”并给予奖励
C.优化计件薪酬模式，明确要求各地市在计件薪酬中提高服务指标的影响系数
D.明确各市州以及区县分公司营业厅服务管理人员及考核要求
第6题
关于做好营业厅服务信息的主动提供工作的做法是（)
A.对产生投诉较多的产品或营销案，编写专门的营销话术，规范服务营销行为
B.充分利用口头提醒、短信提醒及页面提醒等手段加强对客户的主动告知，确保明白消费
C.明确各地市营业厅服务管理职责的部门分工
D.优化计件薪酬模式，明确要求各地市在计件薪酬中提高服务指标的影响系数
第7题
按照《物联网融合营销审批管理办法（2018年版)》要求，个性化营销案的商业计划书应包括以下内容：（)。
A.适用的集团名称及编号
B.业务名称
C.营销案有效期
D.回报比例
E.回报条件
F.客户协议G、竞争对手方案文件
第9题
按照《物联网融合营销审批管理办法(2018年版)》要求，物联网融合营销案优惠政策返还比例()，且返还金额＜15万元，呈批件须由市公司集团客户部和财务部会签，并由市公司分管副总经理批示。
A.＜60%
B.＜20%
C.＜30%
D.＜50%
第10题
按照《物联网融合营销审批管理办法(2018年版)》要求，物联网融合营销案优惠政策返还比例＜60%，且返还金额()，呈批件须由市公司集团客户部和财务部会签，并由市公司分管副总经理批示。
A.＜5万元
B.＜10万元
C.＜15万元
D.＜20万元
第11题
9、053158993157来电反映刚办的集团固话通话时音质不清晰，有时还会听不到对方讲话，使用地：钢城区钢都大街21号，单位：骨科研究院，工单中归属地市：济南，投诉地市：济南（）
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