客户车辆出险后，确认客户当前还款正常的情况下，金融公司即可出具《赔款支付授权书》（）

A.客户可凭查验码在预约平台发起退费申请

B.预约平台收到客户退费申请后，将对退费申请进行审核，确认查验合格后将办理退费

C.如审核不通过的，将在预约平台反馈客户退费审核不通过

D.收费现场退费

A.主动撤离现场前对车辆进行定位，最好能拍照

B.出险后48小时之内向保险公司报案

C.在客户出险后告诉他理赔所需的材料，以便客户注意搜集

D.出险后只要人能开车能动，对车辆进行定位后撤离现场

A.在行驶前需主动问询，使用话术为:「您好，我们按照导航走可以吗」

B.车辆行驶后才询问客户

C.仅跟客户确认了目的地，没有确认行驶路线是不是按导航走

D.确认路线时可以主动提醒当前起步价和预估费用；如果是特殊的车型，可以询问客户是否有特别需要注意的事项

B．超期3个月以上，由客户出具还款计划并加盖公章，且必须按照还款计划执行，如未按照还款计划执行的，后期订单按全款提货执行，对逾期情况严重的客户，公司发律师函处理

C．超期6个月以上客户并不按还款计划执行，经与营销中心确认后，公司统一发律师函处理，对逾期情况严重客户，公司直接起诉处理

D．出具还款计划并按时还款客户的付款方式按正常合同政策执行（正常机型提货前最低付50%，3个月内付清余款50%）

E．原则上还款计划每月最低还款额为超期款25%

A.免费救援服务

B.车辆出险咨询

C.预约维修服务

D.专家维修团队服务

E.权威的二手车回购

A.客户姓名

B.客户电话

C.车辆牌照号

D.当前行驶里程

E.车型

F.维修内容

A.95022

B.预约平台小程序

C.12315

D.96122