题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当某一问题用一种思路不能解决时，我们应该迅速转向其他思路，以求新的思路来解决问题。这是基于不同人的发散思维（）
A.有共通的技法和风格
B.都能提供解决问题的思路
C.都具有创新性和新奇性
D.有不同的方法与决窍
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()指当某一层级的员工不能解决客户的问题时，将问题移交给上一级管理者或相关部门。
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第3题
解决心理问题的思路（）
A.问题一定要马上解决，不能解决就没办法成长
B.需要对所谓的问题进行充分地觉察、体会和理解
C.体会问题对人的影响，了解问题背后，人的内在情绪、感受和愿望
D.很多时候，当被真正看见和理解时，问题便不再是问题
第7题
尽管有学者说"后现代知识并不是什么异端邪说，也不是什么灵丹妙药"，但我们遗憾地看到还是有人把它当成了"灵丹妙药"，以为一切问题在"后学"框架内都可以迎刃而解，实际上却在对于具体问题的讨论中常常陷入自相矛盾的理论困境。不能不说，各种"新"的"主义"为我们开阔思路、纠正理论偏颇、进行文学、文论研究的多元探索提供了重要的理论参考与话语资源，但其带来的某种程度上的理论偏差与混乱也需要我们去辨别和澄清。这段文字主要强调的是（）。
A."后现代知识"是否是"灵丹妙药"
B."后现代知识"为我们提供了重要的理论参考
C.我们需要去辨别"后现代知识"的某种程度上的理论偏差与混乱
D."后现代知识"不能解决所有的问题
第8题
要使绩效辅导工作取得成就，一定要掌握辅导的适当时机，我们可以选择以下时机进行辅导，除了（)。
A.当员工缺乏绩效改进动力时
B.当员工征求意见时
C.当员工遇到自己不能解决的问题时
D.当主管发现可以改进绩效的机会时
第10题
如果评委对我们的回答进行否定和质疑时，我们应该如何应对()。
A.坚持我们的回答，告诉他这就是真理
B.改变策略，换一种思路再次回答
C.我们可以回答说继续思考该问题，并告诉评委下场后继续沟通
D.帮助评委清理思路，告诉他错误在哪里
第11题
如果评委对我们的回答进行否定和质疑时，我们应该如何应对
A.坚持我们的回答，告诉他这就是真理
B.改变策略，换一种思路再次回答
C.我们可以回答说继续思考该问题，并告诉评委下场后继续沟通
D.帮助评委清理思路，告诉他错误在哪里
